Política de reembolso

Tenga en cuenta que todos los artículos comprados durante la promoción de Black Friday no se pueden devolver ni cambiar.

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su pedido para solicitar una devolución.

Clientes en Australia: Todos los clientes deben cubrir el costo del envío para devolver el producto. (Pueden utilizar su propio método de envío o comprar una etiqueta desde nuestro Portal de Devoluciones).

Clientes Internacionales: Todos los clientes deben cubrir el costo del envío para devolver el producto. (Pueden utilizar su propio método de envío).

Los paquetes perdidos en tránsito hacia TEAMM8 son responsabilidad del cliente, por favor, mantenga registro del número de seguimiento de su paquete.

Para iniciar una devolución, por favor, vaya a nuestro portal de devoluciones y siga las instrucciones:

Returns Portal

Luego, tendrá la opción de recibir un reembolso en su método de pago original, Crédito de Tienda o Código de Descuento.

Nota: Si opta por el Crédito de Tienda, le proporcionaremos un 15% adicional de su gasto total como bonificación.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su empaque original.

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta sobre devoluciones en hello@teamm8.com.

Daños y problemas: Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / Artículos no retornables: Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, como los artículos que han sido usados o los artículos en oferta de liquidación.

Los Tangas/Bañadores tipo tanga no pueden ser devueltos por razones de higiene, incluso si no han sido usados.

Intercambios: La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene para recibir un reembolso o Crédito de Tienda, y luego hacer una compra separada para el nuevo artículo.

Reembolsos: Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si se aprobó o no el reembolso. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Por favor, recuerde que puede llevar algo de tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso.