常見問題

付款與安全

所有直接付款閘道均遵守由 PCI 安全標準委員會管理的 PCI-DSS 標準，該委員會由 Visa、MasterCard、American Express 及 Discover 等品牌聯合成立。

接受，我們支援網上付款。所有付款程序及重要顧客資料的處理都快捷、簡單又安全。

按此處了解本店（由 Shopify 提供技術支援）的安全結帳體驗。

如想了解更多，你亦可按此處閱讀 Shopify 的服務條款，或按此處閱讀其私隱聲明。

我們接受 Visa、Mastercard 及 American Express 等主要信用卡付款。

運送與送貨

本地送貨最多需時 5 個工作天。

海外送貨最多需時 14 個工作天。

受全球供應鏈影響，送貨時間或會比平常長。

運費因應地區而有所不同，將於結帳時計算。

詳情請參閱我們的送貨政策。

有，本地大額訂單可享免費送貨。請到購物袋查看最新的免費送貨優惠。

有，我們的貨品可送往全球各地。

請注意，國際訂單不設免費送貨，而運費亦會因應地區而有所不同。

按此處查看我們所有送貨地區的完整列表。

如你的國家或地區未有列出，歡迎聯絡我們，看看能否為你安排。

保養與維修

我們所有貨品均經過質素檢查。

我們的保養針對生產缺陷提供保障。

保障範圍涵蓋任何生產、設計或物料上的缺陷。發現缺陷後，請於 2 個月內通知我們。

保養不包括碰撞、使用不當或其他並非由生產缺陷引致的問題。

你可額外付費為貨品加購延長保養。

如想了解更多延長保養的資訊，請與我們聯絡。

延長保養的費用會因應貨品類型及延長期限而有所不同。

如想了解更多資訊，請與我們聯絡。

退貨與退款

有，我們提供全額及部分退款。

如想了解更多有關退款政策的資訊，歡迎查詢。

購物後一個月內可提交退款申請。

如貨品及包裝均未拆封且完好無損，你可以獲得全額退款。

如包裝已拆開而貨品已使用，你可以獲得部分退款。

如貨品已損壞，而損壞並不在保養範圍內，你不能獲得退款。

請參閱我們的服務條款，確認你是否符合退款資格。

如訂單不包括免費送貨，所有運費（包括退貨運費）均由顧客負責。

如訂單享免費送貨，顧客只需承擔退貨運費。

免費退貨

30 日內退貨可獲全額退款。

全球送貨

送貨至全球各地，運費於結帳時顯示。

全天候客戶服務

歡迎隨時致電 1(800) 555-1234。